21日，搜狗CEO王小川微博透露，收到大量用户的投诉，原本是默认浏览器设置的搜狗浏览器被篡改成了360或是IE浏览器，并对此开始取证，而其中幕后黑手更是直指360安全卫士。

　　众人纷纷质疑，此前频频用恐吓手段“胁迫”用户强制安装软件的360，面对腾讯的“横刀夺爱”是否再次以“上帝模式”对搜狗进行报复性市场份额抢占。

　　不过，业内人士分析，相比搜狗的指控，其实360更应该担忧如果此次搜狗控诉成功，360安全卫士将有可能面临最大的一次用户流失危机。

　　胁迫、诱导、窃取不断用户信任已达底线。

　　业内人士介绍，此次篡改默认浏览器设置从已知的证据显示，360确实难逃干系，而最为重要的是，360的软件产品，尤其是安全卫士，也的确有着太多的不良记录。

　　据了解，从2010恶评百度工具栏诱导用户卸载、抹黑金山网盾并强行卸载，到篡改百度搜索结果页面、破坏QQ软件正常应用，以及最为知名的360安全卫士冒充微软补丁，强制安装360浏览器，甚至QQ被迫让用户做出的“二选一”，等等一系列事实，实际上已经让众多互联网厂商开始以各种方式防范360，保护自己的用户。

　　而到目前为止，包括台湾长庚大学、武汉大学、网易，以及AMD、民生保险、益海嘉里、宝钢等越来越多的国内外知名企业也早已公开全面禁用360产品。而媒体关于360窃取、泄露用户隐私的报道，以及个人用户在微博上的投诉更是越来越多。

　　“可以说，只是相比以往，这一次‘胁迫用户’如果坐实，即使不是最严重的一次，也绝对是360让用户最接近信任底线的一次。毕竟太多、太频繁了。”

　　竞争对手强势可替代性加剧

　　360一直在透支用户的信任度。不过，对于360安全卫士而言，另一个需要紧张的是竞争对手的强大与成熟。在用户的信任度在如见大幅度、连续降低的情况下，必然需要寻找替代者，而QQ和百度安全产品的成熟，更是让其越来越具备可替代性。以此趋势，竞争对手可以说不费一兵一卒，就能将用户揽入怀中。

　　目前，QQ电脑管家堪称360安全卫士最大的竞争对手，来自QQ用户的天然优势，一直威胁着360安全卫士的地位。而百度卫士也刚刚推出正式版本，承诺“永久免费、不骚扰用户、不胁迫用户、不偷窥用户隐私”，其功能和设计理念直击360软肋，而360屡次因为捆绑胁迫用户被诟病，或许这将成为百度安全产品的发展契机。